摘要：连锁便利店是零售业中竞争最为激烈、经营难度最大的业态形式。作为全球最大的连锁便利店，7-ELEVEn的核心竞争力之一在于其物流配送。以7-ELEVEn为研究对象，通过分析7-ELEVEn的物流配送管理模式，概括总结出：特定区域密集开店是物流配送的先决条件，与时俱进的物流配送策略是科学指导，适当的物流配送质量控制是服务质量的有力保障，先进的信息管理系统是坚实基础。这对于提升我国连锁便利店的发展水平具有一定的借鉴意义。
分类：期刊> 自然科学与工程技术> 工程科技II> 综合科技B类综合
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关键词：连锁便利店 零售业 物流配送
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