摘要：与导入社区银行时的期待相反，国内商业银行的社区银行战略并没有取得预期成效。本文对福州市区居民进行社区银行满意度问卷调查，分析了社区银行发展存在的问题，指出提供错时服务和便民服务等一系列差别化业务、加强人才储备、导入“互联网+社区银行”、明确市场定位是社区银行取得成功的关键。
分类：期刊> 人文社会科学> 经济与管理科学> 金融
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关键词：社区银行 满意度 错时经营 市场定位
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