摘要：学习支持服务是现代远程高等教育的核心，优质的支持服务是保障现代远程教育质量的一项重要内容。为促进远程教育教学质量，给学习者提供更优质的学习体验，远程教育领域亟待探索制定有效的远程学习支持服务工作规范。采用文献分析、问卷调查、比较研究和经验总结的研究方法，查阅文献资料，分析比较国内外10所远程教育院校的学习支持服务实践经验，开展远程学习支持服务需求问卷调查，提出现代远程高等教育学习支持服务工作框架。
分类：期刊> 人文社会科学> 社会科学II> 教育综合
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关键词：远程高等教育 学习者 学习支持服务
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