摘要：企业通信软件、系统及服务的全球领导者Avaya近日联合英国电信（BT）实施了一项市场调查，旨在研究金融服务企业与客户的互动和关系管理。调查得出的一项结论是，包括银行和保险公司在内的金融服务企业需重视借势数字化转型，为客户提供更好的服务，从而增进客户关系。
分类：期刊> 自然科学与工程技术> 信息科技> 计算机硬件技术
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关键词：金融服务 数字化 服务企业 客户关系 avaya 通信软件 市场调查 英国电信
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