摘要：<正> 有关中央企业:2007年,国务院国资委组织电网、电信、航空和旅游四个行业的14户中央企业,开展了以"服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高"为主要内容的"优质服务年"活动。各有关中央企业积极响应,领导重视,组织健全,责任落实,措施得力,全面兑现了承诺,取得了明显成效,在社会上引起较大反响。为全面贯彻落实党的十七大会议精神,更好地履行社会责任,进一步提升中央企业的服务质量和发展质量,2008年,国务院国资委决定与信息产业部、民航总局、国家旅游局、电监会、中国消费者协会共
分类：期刊> 人文社会科学> 经济与管理科学> 宏观经济管理与可持续发展
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关键词：金牌服务 中国消费者协会 公道合理 国家旅游局 流程规范 组织健全 和谐消费环境 信息产业 诚信文化
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