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首页 期刊 哈尔滨商业大学学报·社会科学版 顾客导向理念嵌入基层社区组织公共服务供给模式研究——以上海市S社区为例(非官网)

顾客导向理念嵌入基层社区组织公共服务供给模式研究——以上海市S社区为例

摘要:社区公共服务的提供是基层公共组织最基本的也是最重要的职能。在“两级政府,三级管理”或者说适度扩大街道办事处权限的城市管理体制下,街道办事处这一组织层级不仅完成上级政府交办的事项,还和社区组织一道协调处理好基层存在的公共事务和提供公共服务。社区居委会自治组织更是和小区居民沟通最多的部门,提高社区自治组织的自我管理能力、自我服务能力的建设,使社区自治组织真正站在居民需求的角度去思考,尽可能满足居民公共服务需要,是推动社区组织和谐发展的重要阀门。

分类:期刊> 人文社会科学> 经济与管理科学> 经济与管理综合

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关键词:社区 组织 公共服务 居民委员会 志愿者组织 

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