摘要：近期,Aero Dynamic咨询公司和《航空周刊》所完成的一项关于航空公司对OEM所提供的售后服务满意度的调查显示,民航领域的OEM在售后服务市场的客户满意度方面得分很低,至少与其他行业相比非常不理想。其中,总体满意度得分最高的前四名分别为波音（7.8分）、CFM国际（7.2分）、巴西航空工业公司（7.1分）和庞巴迪（6.9分）。
分类：期刊> 自然科学与工程技术> 工程科技II> 航空航天科学与工程
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关键词：服务满意度 客户满意度 oem 巴西航空工业公司 dynamic 售后服务市场 aero
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