摘要：“一门式”“最多跑一次”等政府服务方式公众大都已经耳熟能详。近年来,各级政府部门坚持以人民为中心的发展理念,推出各种惠民政策,不断创新工作方式,打通解决群众需要的“最后一公里”,让广大人民群众真正享受到改革的红利。群众办事更加方便,办事效率更高,得益于“互联网+”的不断创新,得益于政府对线上线下公共服务平台的不断投入新技术新方法的运用。然而,随着政府不断推出各类惠民政策,涉及面越来越广,在政策推送宣传、业务办理上也存在一些短板,笔者通过近两年的社会实践,发现了一些不足,并运用所学知识,对有关问题进行了研究。
分类：期刊> 人文社会科学> 经济与管理科学> 领导学与决策学
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关键词：政府部门 行政服务 人民群众 应用 动画 惠民政策 公共服务平台 最后一公里
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