基于．NET架构的IT运维平台建设

摘要：对企事业机关单位的信息化运维现状进行了阐述，对于传统运维方式存在的问题进行了分析，提出了基于IT运维平台的HelpDesk解决方案，对该平台设计流程、功能模块进行了介绍，分析和评价了系统知识库的应用效果。

分类：期刊> 自然科学与工程技术> 工程科技II> 船舶工业

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关键词：it运维 helpdesk 知识库 

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