关于沈阳市商业银行开户服务质量的评价研究

摘要：为了解银行开户服务质量的实际情况,加强对银行机构开户服务的管理,本文构建了银行开户服务质量评价指标体系,并利用调查问卷得到的数据进行检验,尝试对银行机构开户服务质量进行评价排名,以及通过样本数据估计沈阳市开户服务质量的总体情况。

分类：期刊> 人文社会科学> 经济与管理科学> 金融

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关键词：银行开户 服务质量 评价体系 因子分析 

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