摘要：如何构建和维持政府信任是公共管理学者和实践者关心的重要议题。政府信任即政治信任,是公众与政府互动过程中对政治制度与政府行为的一种心理预期。综合来看,政府信任的测量的方式主要有两种：一是直接通过公众对政府持肯定或否定态度测量,二是间接通过其他态度（如对政府工作的满意度）测量。政府信任的影响因素有社会人口属性、政治、政府、经济、社会、文化等六个方面。改善政府信任需要深化政府改革、提高公众满意度;改进政府绩效、提高行政效率;改善政府形象、打击官员腐败;积累社会资本、提高社会信任。
分类：期刊> 自然科学与工程技术> 基础科学> 基础科学综合
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关键词：政府信任 政府信任的影响因素 政府信任的提升策略 电子政府
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