摘要：为科学评估媒体订阅号运营效率和进一步提升其综合社会效用提供理论基础，探究媒体订阅号的运营效率评价体系。以首次推送时间、文章推送数量、推送次数、原创率、自定义菜单、消息回复模式为投入指标，活跃粉丝数、平均阅读数、平均点赞数为产出指标，构建媒体订阅号运营效率评价体系。运用超效率数据包络分析法对40个媒体订阅号进行效率评估和排序。研究结果表明：只有11个订阅号为DEA有效，其余均存在投入冗余或产出不足等问题；网络媒体运营效率高于传统媒体。结合非DEA有效的订阅号运营效率不高的原因，提出改进措施，对提高媒体订阅号运营效率有一定参考价值。
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关键词：媒体订阅号 运营效率 评价 超效率数据包络分析 改进路径
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