摘要：日前,一名家住扬州的投诉人向消费保反映,2015年他在扬州电信办理手机卡,电信员工表示充话费可免费领取手机,套餐费用289元,每月返还145元。投诉人称:'办理套餐时,电信员工说三年后可以更改套餐,却未告知该套餐为终身保底消费,直到2017年我去办理电信业务时才知晓。
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关键词：电信用户 服务提供者 电信业务
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