摘要：文中研究了大数据背景下电信客户价值的分析问题, 基于电信客户全生命周期管理思想, 建立了电信客户当前价值模型和电信客户长期价值模型, 确立了以电信客户分类为基础的客户价值分析策略, 基于电信客户的当前价值模型和长期价值模型, 采用K-means 聚类算法对电信客户分类, 进而依据分类结果对客户的价值作出评价, 实例验证结果表明, 文中给出的基于全生命周期思想和 K-means 聚类算法的电信客户价值分析方法是行之有效的.
分类：期刊> 自然科学与工程技术> 信息科技> 无线电电子学
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关键词：大数据 全生命周期 客户分类 价值分析
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