摘要：电子商务的蓬勃发展在为顾客提供海量消费选择的同时,也让如何在诸多选择中维系顾客黏性成为首当其冲的问题。以图书销售网站为例,剖析了顾客黏性之于电商经济发展的重要性和必要性;尝试建构了基于相关联、顾客参与、共有性和便利四重要素高度整合的图书销售网站之黏着力培养路径;着重强调了图书销售网站吸引注意力而引发的社会阅读风气的增长效应,以及社交因素在黏着力培养中的助推作用。
分类：期刊> 人文社会科学> 社会科学II> 教育综合
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关键词：顾客黏性 电商平台 图书销售网站 图书社交
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