摘要：物理网点是商业银行获取和服务客户的前沿阵地，是销售金融产品和提供金融服务的营销触点，也是展示服务面貌和品牌形象的核心载体，是商业银行的名片和印记。近年来，伴随着互联网金融的蓬勃发展，大数据、人工智能等新兴技术深度应用，消费者金融需求日趋多元，新生代客户引领金融消费异军突起，传统金融服务的获取与供给方式已经悄然变化。
分类：期刊> 人文社会科学> 经济与管理科学> 金融
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关键词：银行网点 标准化 工商 中国 牡丹 金融服务 服务客户 商业银行
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