摘要：目的：探讨利用信息技术优化患者就诊流程的实践及其应用效果。方法：分析原医疗服务中不足,开发建设就诊＂一卡通＂、预约服务、自助服务和掌上医院等服务系统,通过前后就诊流程比较、SPSS统计分析等手段评估应用效果。结果：采用信息技术的新就诊模式,优化了患者流程,减少了患者等候时间。结论：利用信息技术只是优化就诊流程的一种工具和手段,改善医疗服务是一个系统工程,需要全盘统筹考虑。
分类：期刊> 自然科学与工程技术> 医药卫生科技> 医药卫生方针政策与法律法规研究
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关键词：信息技术 优化就诊流程 自助服务 掌上医院
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