摘要：长期以来由于信息渠道不畅通,铁路客服人员获取客运列车正晚点信息不够及时、准确,从而导致旅客无法及时了解客运列车正晚点信息。客服列车正晚点采集与语音播报系统从TDMS系统读取数据,采用.Net的链表和字典技术,实现对各个调度台客运列车运行线的合并,并采用.Net的oledb组件对数据库进行访问,实现对不同数据库访问的兼容,完成客车早晚点信息的计算,分发到客服中心、客调、各车站客服终端进行即时播报。
分类：期刊> 自然科学与工程技术> 工程科技II> 铁路运输
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关键词：正晚点 客服 信息 系统
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